Condiciones generales de venta

1. GENERAL

Las condiciones generales de venta, descritas a continuación, rigen las relaciones comerciales entre todo usuario comprador de nuestra página Web www.baturricos.com (denominado en lo sucesivo "comprador") y Gestión de Servicios Venus propietario de la marca Baturricos, con OFICINA en C/ Felipe Sanclemente nº 25, 4° Derecha 50001 Zaragoza (España). Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo a www.baturricos.com, el comprador se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.

 

2. FORMAS DE REALIZAR UN PEDIDO

Comprar a través de la WEB:

Usted podrá navegar por Baturricos.com moviéndose por cualquiera de sus secciones, categorías o servicios, y elegir la prenda o artículo que esté interesado comprar añadiéndolo al carrito de la compra.

Es importante que en aquellos productos donde pueda seleccionar talla, color, u otros detalles, compruebe la correcta selección de los mismos antes de agregar el producto al carrito. En cualquier caso, siempre que se añade un producto al carrito, puede eliminarse posteriormente. Si es la primera vez que compra, deberá introducir sus datos personales en el formulario. El sistema le pedirá que introduzca una DIRECCION DE CORREO ELECTRÓNICO y TELÉFONO de contacto. La buena cumplimentación de los datos requeridos es muy importante para una buena gestión y posterior envío de su pedido.

Comprar por TELÉFONO:

Si te resulta más cómodo llamarnos por teléfono, hablar con nosotros y comunicarnos el pedido de esta manera, también puedes hacerlo:(+34) 876 716 790. Simplemente dinos qué prendas o artículo/s quieres y habilitaremos tu pedido en nuestra tienda on-line para que puedas pagarlo con tarjeta o bien te daremos nuestro número de cuenta para que nos hagas una transferencia bancaria por el valor del mismo (+ los gastos de envío).

Comprar por E-MAIL:

En caso de que prefieras enviarnos un e-mail a info@baturricos.com puedes hacerlo perfectamente, indicándonos qué prendas o artículo/s quieres y habilitaremos tu pedido en nuestra tienda on-line para que puedas pagarlo con tarjeta o bien te daremos nuestro número de cuenta para que nos hagas una transferencia bancaria por el valor del mismo (+ los gastos de envío).

 

3. FORMAS DE EFECTUAR UN PAGO

Nuestros clientes tienen 4 opciones para realizar el pago en baturricos.com.

- Tarjeta de crédito o débito: directamente en nuestra tienda on-line a través de la pasarela de pago segura REDSYS. Para el cliente el pago con tarjeta no conlleva ningún gasto adicional y es totalmente seguro como así lo indica el símbolo del "candado" en la barra de direcciones de su explorador, cuando esté realizando el pago.

- Transferencia bancaria: si selecciona esta opción, cuando confirme su pedido, le facilitaremos por e-mail su número de pedido y los datos de la cuenta bancaria a la que realizar la transferencia. No olvide indicar su número de pedido en el concepto de la transferencia. Consideramos que un pedido está confirmado cuando se produce el ingreso efectivo del importe total de la compra, con lo que el plazo de entrega se puede prolongar 2 días más.

- PayPal: seleccionando esta opción en el carrito de compra, el cliente puede pagar su pedido utilizando su cuenta PayPal.

- Contrareembolso: en este caso el cliente realizará el pago a la entrega de su pedido en la dirección indicada. En este caso los costes de envío se incrementan 3 €. Nuestra recomendación es tener la cantidad exacta preparada para evitar que el mensajero tenga que cambiarle.

 

4. ESPECIFICACIONES Y CARACTERISTICAS DE LAS PRENDAS Y ARTÍCULOS

Baturricos presta gran atención a la información relativa a las características  y prestaciones de las prendas, mediante una Guía de Tallas para orientarle en la elección de la misma, descripciones detalladas, y fotografías de calidad que ilustran los productos. En ningún caso nos haremos responsables de errores u omisiones de información, contenidos en nuestra página web. Si para el comprador alguna de las características del producto que quiere comprar, es indispensable, por favor contacte con nosotros, para corroborar dicha información.

 

5. NUESTROS PRECIOS

Todos los precios de venta indicados en nuestra página web se muestran en EUROS e incluyen el IVA. BATURRICOS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página web, salvo error u omisión, en el momento de la realización de su pedido.

 

6. PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO

LOS ENVÍOS NACIONALES se realizan mediante empresa de mensajería y se recibirán en la dirección de entrega indicada por el cliente. A partir de la confirmación de su pedido, el tiempo de servicio es:

- Artículos en stock: 2-3 días laborables.

- Artículos confeccionados bajo pedido: 2-3 semanas que es el tiempo de fabricación. Este tiempo se indica en la ficha de los artículos que se confeccionan bajo pedido.

Los Gastos de envío son:

- 0 € si lo recoges en nuestra Oficina de Zaragoza.

- 4 € para Aragón.

- 6 € para el resto de la Península.

Si el envío se hace contra reembolso el gasto será:

- Gastos de envío + 3 €

Para envíos a las islas y otros destinos consultar precios en info@baturricos.com

<< Un pedido se confirma cuando se realiza el pago efectivo del importe total correspondiente. >>
 

7. CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previo a la devolución, el comprador deberá indicar su intención por correo electrónico. Baturricos contestará especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los productos deben devolverse con su embalaje original y deben conservar sus correspondientes etiquetas de venta. No se aceptan cambios o devoluciones de artículos personalizados, confeccionados a medida, aquellos que han sido usados, lavados o que se han mantenido de forma incorrecta, ni tampoco cuando se han hecho alteraciones o arreglos. Los gastos de envío de las devoluciones siempre corren a cargo del comprador. Cuando el cliente solicita un cambio de producto, los gastos de devolución son siempre por su cuenta y Baturricos mandará al cliente el segundo envío sin cargo alguno. El importe de las devoluciones o cambios a favor del cliente, se realizarán en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías a través de un VALE DE COMPRA cuyo valor será igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El cliente que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su VALE DE COMPRA y podrá utilizarlo dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de la creación de dicho vale. No podrán devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los pasos a seguir al realizar una devolución o cambio son:

1. El cliente puede enviar el artículo por la empresa de mensajería que desee o bien puede utilizar la empresa de mensajería de Baturricos. En este último caso, el cliente realizará el pago del envío del artículo a través del siguiente enlace: http://baturricos.com/tienda_baturricos/pedidos/320-pago-envio-devolucion-articulos.html

La dirección a indicar en el paquete a devolver es:

BATURRICOS
C/ Felipe Sanclemente nº 25, 4° Derecha
CP 50001 - Zaragoza
Tfno 876 716 790

2. En el caso de que el cliente utilice nuestra empresa de mensajería, una vez empaquetado correctamente el paquete, el cliente avisa a través de info@baturricos.com que está listo para que pase el mensajero a buscarlo.

3. Baturricos.com comprueba que el pedido devuelto por el cliente están en perfecto estado tal y como fueron enviados al cliente.

4. Cuando la comprobación es correcta, Baturricos envía al cliente por email el código del VALE DE COMPRA (con caducidad de 12 meses desde la fecha de creación del vale) o los artículos cambiados que correspondan y el cliente lo recibirá en la dirección que haya indicado.

No se admiten cambios ni devoluciones después del 12 de Octubre.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTURAL E INDUSTRIAL DE BATURRICOS

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